{"id":3247,"date":"2023-06-30T10:17:55","date_gmt":"2023-06-30T08:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/?page_id=3247"},"modified":"2026-09-09T17:23:12","modified_gmt":"2026-09-09T15:23:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Foire aux questions<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Quand vais-je recevoir les billets que j'ai command\u00e9s ?<\/strong>
Tous les billets propos\u00e9s sur notre site sont des e-tickets. Cela signifie que l'envoi se fait exclusivement par e-mail.
Wenn die Zahlung per Paypal oder Kreditkarte erfolgt ist, dann werden die Tickets in der Regel innerhalb von einer Stunde an Ihre E-Mail Adresse zugestellt. Bitte schauen Sie auch in Ihren SPAM-Ordner.
Pour tous les autres modes de paiement, les paiements doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s manuellement. Il peut s'\u00e9couler une semaine avant que l'e-mail contenant les billets ne vous parvienne.
\u00c0 l'approche de l'\u00e9v\u00e9nement, nous v\u00e9rifierons les commandes plus souvent afin que vous puissiez recevoir vos billets avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

Que faire si le mauvais nom figure sur un billet ?
<\/strong>Der Name wird beim Einlass zur Veranstaltung nicht \u00fcberpr\u00fcft. Der Name kann nicht ge\u00e4ndert werden<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je vous contacter ?<\/strong>
Bitte nutzen Sie das Kontaktformular<\/a>.
Afin d'attribuer votre commande, nous avons besoin de votre Num\u00e9ro de commande<\/strong>. Si vous ne l'avez pas re\u00e7u, veuillez envoyer un Informationen zu Ihrer Zahlung<\/strong> et Votre nom<\/strong>.

Pour les questions sp\u00e9cifiques \u00e0 l'\u00e9v\u00e9nement, veuillez vous adresser \u00e0 l'organisateur. Vous trouverez un moyen de contact dans la description de l'\u00e9v\u00e9nement dans la section FAQ. (A trouver sous la description du billet)<\/p>\n\n\n\n

Que faire si j'ai mal saisi mon adresse e-mail ?<\/strong>
Kein Problem. Die Tickets sind nicht verloren. Sie k\u00f6nnen uns erreichen \u00fcber das Kontaktformular<\/a>.
Nous vous enverrons \u00e0 nouveau les billets.<\/p>\n\n\n\n

De quelles informations avez-vous besoin pour traiter une demande ?<\/strong>
Nous avons besoin de votre num\u00e9ro de commande et de votre nom.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le num\u00e9ro de compte pour le paiement par virement bancaire ?<\/strong>
Virement bancaire \u00e0 :
<\/strong>Skyrocket Ventures GmbH
Banque : Commerzbank
IBAN : DE48585400350303162201
BIC : COBADEFFXXX<\/p>\n\n\n\n

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H\u00e4ufig gestellte Fragen Wann erhalte ich die bestellten Tickets?Alle auf unserer Webseite angebotenen Tickets sind E-Tickets. Das bedeutet die Zustellung erfolgt ausschlie\u00dflich per E-Mail.Wenn die Zahlung per Paypal oder Kreditkarte erfolgt ist, dann werden die Tickets in der Regel innerhalb von einer Stunde an Ihre E-Mail Adresse zugestellt. Bitte schauen Sie auch in Ihren SPAM-Ordner.Bei…<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":"","footnotes":""},"class_list":["post-3247","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3247","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3247"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3247\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38843,"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3247\/revisions\/38843"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3247"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}