{"id":3247,"date":"2023-06-30T10:17:55","date_gmt":"2023-06-30T08:17:55","guid":{"rendered":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/?page_id=3247"},"modified":"2025-01-29T19:49:12","modified_gmt":"2025-01-29T18:49:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/skyrocketticketing.de\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Foire aux questions<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Quand vais-je recevoir les billets que j'ai command\u00e9s ?<\/strong>
Tous les billets propos\u00e9s sur notre site sont des e-tickets. Cela signifie que l'envoi se fait exclusivement par e-mail.
Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par Paypal ou carte de cr\u00e9dit, les billets seront envoy\u00e9s \u00e0 votre adresse e-mail dans l'heure qui suit. Veuillez \u00e9galement consulter votre dossier SPAM.
Pour tous les autres modes de paiement, les paiements doivent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s manuellement. Il peut s'\u00e9couler une semaine avant que l'e-mail contenant les billets ne vous parvienne.
\u00c0 l'approche de l'\u00e9v\u00e9nement, nous v\u00e9rifierons les commandes plus souvent afin que vous puissiez recevoir vos billets avant le d\u00e9but de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

Que faire si le mauvais nom figure sur un billet ?
<\/strong>Le nom n'est pas v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 l'entr\u00e9e de l'\u00e9v\u00e9nement.<\/p>\n\n\n\n

Comment puis-je vous contacter ?<\/strong>
Si vous avez des questions concernant votre commande de billets, veuillez envoyer un e-mail \u00e0 :
kontakt@skyrocketventures.de
Afin d'attribuer votre commande, nous avons besoin de votre Num\u00e9ro de commande<\/strong>. Si vous ne l'avez pas re\u00e7u, veuillez envoyer un Capture d'\u00e9cran de votre paiement<\/strong> et Votre nom<\/strong>.
Vous pouvez \u00e9galement nous joindre par WhatsApp \u00e0 l'adresse 015120217041.

Pour les questions sp\u00e9cifiques \u00e0 l'\u00e9v\u00e9nement, veuillez vous adresser \u00e0 l'organisateur. Vous trouverez un moyen de contact dans la description de l'\u00e9v\u00e9nement dans la section FAQ. (A trouver sous la description du billet)<\/p>\n\n\n\n

Que faire si j'ai mal saisi mon adresse e-mail ?<\/strong>
Il n'y a pas de probl\u00e8me. Les billets ne sont pas perdus. Il suffit de nous envoyer un e-mail \u00e0
kontakt@skyrocketventures.de
Nous vous enverrons \u00e0 nouveau les billets.<\/p>\n\n\n\n

De quelles informations avez-vous besoin pour traiter une demande ?<\/strong>
Nous avons besoin de votre num\u00e9ro de commande et de votre nom.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le num\u00e9ro de compte pour le paiement par virement bancaire ?<\/strong>
Virement bancaire \u00e0 :
<\/strong>Skyrocket Ventures GmbH
Banque : Commerzbank
IBAN : DE48585400350303162201
BIC : COBADEFFXXX<\/p>\n\n\n\n

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